Waarom wordt mijn document geweigerd?

Er zijn verschillende redenen waarom jouw document geweigerd kan worden: 

1. Onvolledig document of ontbrekende informatie

Het document mag niet worden bijgesneden en alle vier de hoeken moeten zichtbaar zijn. 

Zorg ervoor dat alle essentiële informatie, zoals: adres, datum en bankrekeningnummer goed zichtbaar is. 

2. Lage kwaliteit, wazig of onleesbaar

We accepteren verschillende formaten, waaronder digitale foto's, gescande afbeeldingen, pdf's en screenshots. 

Controleer of alles leesbaar is voordat je het document verstuurd.

3. De naam komt niet overeen

Tenzij ander gevraagd, moeten de documenten op naam van de rekeninghouder staan. 

4. ongetekend document

Paspoorten, credit- en debetkaarten en bankafschriften moeten ondertekend zijn. 

5. Verlopen of te oud document 

Alleen een geldig document is toegestaan bij registratie op Hommerson.nl

6. Verkeerd documenttype

We accepteren alleen de volgende documenten voor registratie: identiteitsbewijs mits voorzien van een Nederlands burgerservicenummer (BSN nummer).

Voor meer informatie kun je contact opnemen met ons supportteam: 

• Email: [e-mail]
• Telefoonnummer: [phone]
• Live chat: Je vindt de live chat rechts onderin op de website