Waarom wordt mijn identiteitsbewijs afgewezen?

Jouw ID-document wordt alleen goedgekeurd als het aan onze eisen voldoet. We nemen alleen gescande ID-documenten aan die aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Zorg ervoor dat de focus van het gescande identiteitsbewijs scherp is
• Zorg ervoor dat er geen weerspiegeling van lampen of ander licht is.
• Alle hoeken van het identiteitsbewijs moeten duidelijk zichtbaar zijn. 
• Belangrijke gegevens mogen niet afgedekt zijn. 

Als jouw identiteitsbewijs niet wordt geaccepteerd, vragen we je om een nieuwe scan te maken die aan deze eisen voldoet. 

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons supportteam: 

• E-mail: [e-mail]
• Telefoon: [phone]
• Live chat: Je vindt de live chat rechts onderin op de website