Veiligheid van je spelersaccount en verdachte handelingen

Beveiliging van je spelersaccount 

Jouw speelplezier, onze zorg! Jouw spelersaccount verdient de beste bescherming. Volg deze eenvoudige stappen om jouw speelervaring veilig en plezierig te houden: 

• Creëer een uniek, sterk wachtwoord.
• Het wachtwoord moet tussen de 8 en 30 tekens lang zijn.
• Gebruik minstens 1 hoofdletter en 1 cijfer.
• Vermijd persoonlijke details, zoals namen of geboortedata.
• Bewaar jouw wachtwoord op een veilige plaats en verwijder alle e-mails met informatie over het wachtwoord.
• Wijzig jouw wachtwoord regelmatig.
• Bewaar jouw accountgegevens altijd veilig en deel deze met niemand. Wij zullen je vanuit Hommerson.nl nooit om je wachtwoord vragen.

Er is door iemand anders op mijn account gespeeld 

Als er iemand anders op jouw account heeft gespeeld, verzoeken wij je om direct contact op te nemen met ons supportteam.

Verificatiemail ontvangen maar geen account aangemaakt 

Het kan zijn dat iemand probeert met jouw gegevens en e-mailadres een account aan te maken. Controleer of iemand toegang tot jouw e-mailadres heeft. Als dit het geval is, adviseren wij je om een nieuw wachtwoord aan te maken voor je e-mailadres. 

Je kan natuurlijk altijd contact opnemen met ons supportteam, zodat we samen kunnen uitzoeken wat er aan de hand is. 

Hulp nodig? Neem contact op via: 

• E-mail: [e-mail]
• Telefoon: [phone]
• Live chat: Je vindt de live chat rechtsonder op onze site