Account sluiten en heropenen

Wanneer je de beslissing maakt om je activiteiten op Hommerson.nl even te pauzeren, staan er twee opties voor je klaar - wel zo prettig! Je kunt er voor kiezen om je account permanent te sluiten of tijdelijk een time-out te nemen. 

Account sluiten 

Als je kiest voor sluiten, betekent dit dat je geen toegang meer hebt tot je account. Weet je het zeker dat je je account permanent wilt sluiten, kun je dat gemakkelijk zelf doen bij de accountinstellingen. Log in, ga naar je profiel en vervolgens naar zelfuitsluiting. Kies voor de optie ''permanent''. We vragen je om een reden op te geven en het is al geregeld!

Time out 

Als je nog niet direct afscheid wilt nemen, dan is een time-out misschien meer voor jou. Log in, ga naar je profiel en vervolgens naar zelfuitsluiting. Kies voor de optie ''tot gekozen datum''. Je kunt nu kiezen hoe lang jou time-out moet duren. Let op dat je gedurende de time-out niet kunt inloggen op jouw account. Het eventuele saldo op jouw account kun je tijdens de time-out alleen laten uitbetalen door contact op te nemen met ons supportteam. Ook als je een overzicht wilt ontvangen van jouw spel- of transactiehistorie kun je tijdens de time-out contact opnemen. Na afloop van de time-out periode is jouw account weer toegankelijk. 

hulp nodig?

Neem contact op met het supportteam:

• E-mail: [e-mail]
• Telefoonnummer: + 31 85 0005 765 
• Live chat: Je vindt de live chat rechts onderin op de website