Algemeen
Bij Hommerson.nl zijn we verplicht gegevens vast te leggen over mogelijk excessief spelgedrag of risico's op gokverslaving, en over interventies in het speelgedrag. We moeten ook de bezoekfrequentie van spelers registreren om het spelgedrag te analyseren.
De Europese Unie Verordening 2016/679 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn van toepassing op de verwerking van gegevens in het casino. De e-Privacy-richtlijn legt specifieke regels op met betrekking tot de opslag van informatie in de terminals van eindgebruikers.
Registreren van bezoekfrequentie
We leggen de bezoekfrequentie van alle spelers vast. Na controle in CRUKS registreren we de datum en het tijdstip van elk individueel bezoek.
Registreren van signalen
We registreren interne en externe signalen die kunnen duiden op overmatige deelname aan kansspelen of risico's op gokverslaving. Deze signalen stellen ons in staat snel in te grijpen en spelers te adviseren over hun spelgedrag.
Enkele mogelijke signalen zijn:
- Hoge of toenemende speelfrequentie
- Lange of toenemende speelduur
- Sociaal ongepaste behandeling van of uitingen naar anderen
- Afwijkend inzetgedrag
- Uitingen van frustratie
- Afwijkingen in het speeltijdstip
Registreren van interventies
Volgens de wet zijn bepaalde interventies verplicht, zoals het aangaan van een gesprek met de speler en adviseren over beschikbare hulpverlening. Deze interventies worden afgestemd op de leeftijd, het gedrag en de reactie van de speler.
We registreren:
- Identiteit van de speler
- Datum en tijdstip van de interventie
- Soort interventie
- Aanleiding voor de interventie
- Reactie van de speler
Persoonlijk Onderhoud
Dit is een zwaardere interventie bij een redelijk vermoeden van overmatige deelname aan kansspelen of gokverslaving. Het omvat adviseren over de gevaren van kansspelverslaving en mogelijke schade.
Aanvullende registraties zijn vereist, zoals:
- Gegevens over het persoonlijk onderhoud
- Conclusies van het onderzoek
- Eerdere interventiemaatregelen
Verwerking persoonsgegevens en privacybescherming
Algemeen
Persoonsgegevens, zoals naam, adres, en BSN, zijn nodig voor het gebruik van onze diensten. Het BSN wordt alleen gebruikt voor CRUKS-verificatie en wordt daarna vernietigd.
We verwerken deze gegevens om deelname aan het spel mogelijk te maken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wat hebben wij nodig?
- Naam, geboortedatum, plaats
- Leeftijd
- BSN
- Adres en contactgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bankrekeningnummer
Deelnemen aan een spel
Na goedkeuring van je account registreren we transactiegegevens, speelgedrag en spelresultaten. Deze gegevens worden verwerkt om de spel overeenkomst uit te voeren en te voldoen aan wettelijke vereisten.
Voor meer informatie over gegevensverwerking en privacy, zie ons privacyreglement op onze website.
Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?
Meer informatie hoe wij omgaan met jouw gegevens lees je in ons Privacy Policy.
Voor vragen, neem contact op met ons supportteam:
- E-mail: support@online.hommerson.nl
- Telefoon: +31 85 0005 765
- Live chat: Je vindt de live chat rechts onderin op de website
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.