Problemen met uitbetalen

Mijn uitbetaling is nog niet binnengekomen

Normaal gesproken verwerken we een uitbetalingsverzoek binnen 24 uur. Zodra je verzoek is afgehandeld, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Op werkdagen kun je een goedgekeurde uitbetaling binnen 24 uur na goedkeuring op je bankrekening verwachten. In het weekend en op feestdagen kan het iets langer duren.

Soms worden er limieten overschreden of moeten er extra controles worden uitgevoerd, waardoor het proces wat langer kan duren.

Als je na 48 uur nog geen bedrag op je bankrekening hebt ontvangen, raden we aan contact op te nemen met ons supportteam.

Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: [e-mail]
• Telefoon: [phone]
• Live chat: de live chat vindt je rechts onderin op de website.